Überblick über ITIL

ITIL Lebenszyklus mit Prozessen und Funktionen

Grundlagen Service Management nach ITIL ITIL sieht das IT Service Management als die Generierung eines Mehrwerts für den Kunden. Dies erfolgt durch die Standardisierung von Prozessen und Methoden. Dabei werden dem Kunden Services bereitgestellt, welche kosten- und nutzeneffizient sind. Ein Service ist dabei eine Möglichkeit, dem Kunden einen Mehrwert bereitzustellen. Er erleichtert bzw. fördert die […]

Was ist ITIL und wie hat es sich entwickelt?

ITIL Lebenszyklus

Was ist ITIL? ITIL steht für „IT Infrastructure Library“. Es ist ein Framework für das IT-Service-Management (ITSM; siehe auch Wikipedia). ITIL beschreibt dabei die Komponenten und Abläufe des Lebenszyklus von Services im IT Betrieb (bzw. ITSM).  Alles in ITIL sind dabei Best-Practice Vorschläge, welche an die Besonderheiten des jeweiligen Unternehmens angepasst werden müssen. D.h., dass […]

IT-KANBAN ein Überblick

Kanban Überblick

Einführung KANBAN, das ist doch das Board mit den Spalten „Bereit“, „In Arbeit“ und „Fertig“. Da werden dann immer so Zettel dran geklebt, mit den Aufgaben, die wir erledigen sollen. Das haben wir auch bei uns in der Abteilung und jeder schiebt auch seinen Zettel schön von einer Spalte zur nächsten. Ja, Kanban machen wir […]

Überblick über das Nexus Framework (Scaled Scrum)

Nexus Prozessüberblick

Einführung Das agile Rahmenwerk Scrum ist gedacht für Projekte, in denen das Entwicklungsteam drei bis neun Personen umfasst. Sobald ein Projekt größer wird, liefert Scrum keine Empfehlungen, wie diese Projekte aufgebaut werden können. Hierzu hat die Scrum.org das Nexus Framework entwickelt. Das Nexus Framework zeigt auf, wie drei bis neun Entwicklungsteams zusammenarbeiten können. Dabei baut […]

Überblick über das Programm-Management

Zeitlicher Programmablauf

Vorbemerkung Im Beitrag „Programm-Management: Definition und Abgrenzung“ wurden die Definition und die Abgrenzung des Programm-Managements besprochen. In diesem Beitrag wird das Programm und das zugehörige Programm-Management in einem groben Überblick aufgezeigt. Details zu den einzelnen Punkten werden in den folgenden Beiträgen beschrieben. Überblick über die Programmphasen Ein Programm kann in fünf große Phasen eingeteilt werden. […]

Programm-Management: Definition und Abgrenzung

Definitionen zum Programm-Management Das Programm-Management umfasst die Aufgaben, welche zur Planung und Steuerung (Management) eines Programms notwendig sind. Bisher gibt es zum Programm-Management keine deutsche Norm oder Richtlinie. Somit muss für die Definition des Programm-Managements auf die internationalen Standards bspw. des Project Management Institutes (PMI) oder der International Project Management Association (IPMA) zurückgegriffen werden. Programm-Management nach […]

Überblick über PRINCE2®

Einführung PRINCE2® ist eine strukturierte Projektmanagement Methode, die vom „Office of Government Commerce (OGC)“ veröffentlicht wurde. Inzwischen hat AXELOS die Weiterentwicklung von PRINCE2® übernommen. Der Name PRINCE2® steht für „Projects in Controlled Environments“ bzw. „Projekte in kontrollierten Umgebungen“. Die Methode besteht aus 4 integrierten Elementen 7 Grundprinzipien 7 Themen 7 Prozesse Anpassung an die Projektumgebung Desweiteren […]

Überblick über Scrum

Scrum Prozess im Überblick

Einführung Dieser Beitrag gibt einen Überblick über das agile Rahmenwerk Scrum. Scrum wurde von Ken Schwaber und Jeff Sutherland entwickelt und kontinuierlich verbessert. Beide haben gemeinsam den Scrum Guide erstellt. Dieser ist die offizielle Dokumentation von Scrum. Scrum ist ein Rahmenwerk, welches auf Erfahrungen basiert. Es ist einfach zu verstehen, doch es zu meistern ist schwierig […]

Wie funktioniert Projektmanagment auf Grundlage des PMI®?

Überblick Das Projektmanagement nach PMI® ist ein umfangreicher Standard, welcher seit 1969 kontinuierlich weiterentwickelt wird. Dieser Standard wird im PMBOK® (Project Management Body Of Knowledge) beschrieben. Aktuell (2016) ist dieser in der Version 5 bei PMI® und im Buchhandel bzw. Online in vielen Sprachen erhältlich und 613 Seiten (deutsche Version) dick. Im PMBOK® werden die […]